Wichtiger Moment: Wenn Rita Prinz in Alltagssituationen mit der Familie ins Gespräch kommt, kann sie vom Fremdkörper zur Vertrauensperson werden.Michael Bönte, Caritasverband für die Diözese Münster
Am Küchentisch bricht oft das Eis. Wenn die Familienpflegerinnen der Caritas im Kreis Warendorf im Einsatz sind, ist die Pause mit der Tasse Kaffee nicht selten entscheidend. Denn neben ihren Kernaufgaben, den Alltag am Laufen zu halten, wenn Familien organisatorisch, zeitlich oder kräftemäßig an ihre Grenzen stoßen, ist viel Vertrauensarbeit gefragt. Nicht selten müssen sie ihre Position als "Fremdkörper" im Familiensystem überwinden, um als konkrete Unterstützung zugelassen zu werden.
"Wir kommen immer in eine Stress-Situation", sagt Gudrun Röwekamp, die den Einsatz der fünf Familienpflegerinnen und fünf Helferinnen in der Familienpflege organisiert. "Ob durch einen Krankenhausaufenthalt, durch Therapien oder durch schwere Erkrankungen - was in der Familie mal von selbst funktioniert hat, droht in Schieflage zu geraten." Jetzt ist es an den Familienpflegerinnen, für die Grundbedürfnisse der Kinder da zu sein. "Wäsche waschen, aufräumen, kochen, Pausenbrote schmieren…" Einfache, aber entscheidende Dinge: "Wenn diese wegbrechen, bricht mit ihnen die Welt aus Vertrauen, Sicherheit und Struktur weg."
Oft aber geht es noch weit über diese Alltagsaufgaben hinaus. Der Anteil ihrer Einsätze, die von Krankenkassen bei ihnen beantragt werden, geht stark zurück. "Sie greifen aus Kostengründen häufiger auf andere Anbieter zurück, die billiger sind", sagt Röwekamp. "Aber auch weniger qualifiziert, nicht selten mit Hilfskräften." Nur noch in etwa 20 Prozent der Fälle sind die Caritas-Familienpflegerinnen im Kreis Warendorf bei Familien im Einsatz, bei denen aus medizinischen Gründen die Kinderbetreuung wegbricht. Immer häufiger werden sie von den Jugendämtern angefragt. Und das bringt andere Herausforderungen mit sich.
"Dann sind es in der Regel Ausnahmesituationen, die sich lange aufgebaut haben", sagt Rita Prinz. "Überforderung, familiäre Vorbelastungen, psychische Erkrankungen, Suchtkrankheiten, manchmal Gewaltsituationen…", zählt die Familienpflegerin auf. In diesen Familien gehe es nicht nur darum, als Ersatz für eine zeitweise wegbrechende Betreuung einzuspringen. "Da geht es oft auch um Systemstabilisierung." Um die Vermittlung von Grundfertigkeiten, mit denen an der Fähigkeit gearbeitet werden kann, den Alltag selbst in den Griff zu kriegen.
"Wir kommen nicht, um einen Kurs in Hauswirtschaft und Kindererziehung zu geben", sagt Prinz. "Aber wir zeigen, wie hilfreich es ist, bestimmte Dinge zu erledigen, sich Aufgaben zu stellen." Die Skepsis sei in den Familien oft groß, wenn dort "jemand kommt und alles besser weiß". Es gehe aber nicht darum, zu zeigen, wo die Defizite sind, sondern wo sich die Familien selbst helfen können. Mit kleinen Schritten, so banal wie wirksam: "Etwa wie entscheidend es ist, den Müll regelmäßig zur Tonne vor dem Haus zu bringen, um die Wohnung nicht komplett verdrecken zu lassen."
Das Profil der Familienpflegerinnen ist vielseitig und entwickelt sich weiter, sagt Inga Niemann. "Die Anforderungen werden immer komplexer", so die Referentin für Kinder-, Jugend- und Familienhilfe des Caritasverbandes für die Diözese Münster. Was im auffälligen Gegensatz zur Entwicklung bei der Ausbildung stehe. "Es gibt so gut wie keine Fachseminare mehr, die für diesen Beruf ausbilden." Wichtige Inhalte etwa aus der Pädagogik oder dem pflegerischen Bereich würden dann nicht mehr vermittelt.
Die Caritas im Bistum Münster möchte dagegen den hohen Standard der Ausbildung für ihre Einrichtungen erhalten und weiterentwickeln. Das war die Idee der Fortbildungsreihe "Herausforderungen meistern - fachlich fit in der Familienpflege". "Die Themen haben wir gemeinsam mit den Leitungen der Familienpflege entwickelt", sagt Niemann. "Sie wissen am besten, was den Teams unter den Nägeln brennt." Und so standen die Themen Kindeswohlgefährdung, psychisch belastete Eltern und Konfliktlösungsstrategien an drei unterschiedlichen Tagen auf dem Programm. Jeweils 18 Teilnehmende aus dem Bistum Münster waren dazu angereist. "Die Nachfrage war weitaus höher."
Realisiert werden konnte das Angebot durch die Spende der Caritas GemeinschaftsStiftung für das Bistum Münster. 10.000 Euro gab die darin organisierte Stiftung "Kinder in Not" für die Finanzierung der Veranstaltung und ihrer Referentinnen. Ein Aufwand, der sich gelohnt hat, wie Gudrun Röwekamp bestätigt, die selbst daran teilnahm. "Neben der fachlichen Hilfestellung war es auch eine Wertschätzung der Kolleginnen, die sonst viel im Alleingang stemmen müssen."
Fortbildungen wie diese schaffen in den Augen von Röwekamp Sicherheit in immer neuen herausfordernden Situationen, "die keiner vorplanen kann". Genauso wichtig wie etwa hauswirtschaftliche Routine - "ich habe keine Zeit, zu überlegen, wie lange ich die Kartoffeln kochen muss"- sei auch der selbstbewusste Umgang mit pädagogisch oder psychisch beanspruchenden Momenten - "ich muss wissen, mit welchen Worten ich verletze oder helfe."
Von Recke bis Recklinghausen, von Emmerich bis Lengerich - die Caritas im Bistum Münster ist für Menschen in Notsituationen da. Ob Jung oder Alt, Alleinstehend oder Großfamilie, mit Behinderung oder Migrationshintergrund, körperlicher oder psychischer Erkrankung. Unter dem Motto "Not sehen und handeln" sind 80.000 hauptamtliche Mitarbeitende und 30.000 Ehrenamtliche rund um die Uhr im Einsatz. Für die Hilfe vor Ort sorgen 25 örtliche Caritasverbände, 18 Fachverbände des Sozialdienstes katholischer Frauen (SkF) und 3 des SKM - Katholischer Verein für Soziale Dienste. Hinzu kommen 57 Kliniken, rund 150 Einrichtungen der Behindertenhilfe, 205 Altenheime, 95 ambulante Dienste, 115 Tagespflegen, 27 Pflegeschulen, 89 Kindertageseinrichtungen und 22 stationäre Einrichtungen der Erziehungshilfe. Über 6.200 Teilnehmende nutzen jährlich die 350 Fort- und Weiterbildungsangebote des Diözesancaritasverbands.